Leggings Natura
Legging de tacto suave y ajuste natural que se adapta al cuerpo sin oprimir. Tela flexible y transpirable, con acabados delicados y resistentes que ofrecen confort y libertad de movimiento.
🌿 POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES – SAVIA WEAR
💚 1. Queremos que ames lo que usas
En Savia Wear diseñamos cada prenda para acompañarte en movimiento, con comodidad y seguridad. Si algo no te queda como esperabas, estamos aquí para ayudarte. Nuestro objetivo es que te sientas feliz con tu compra.
🔄 2. Cambios
Puedes solicitar un cambio de talla, color o modelo dentro de los 15 días calendario después de recibir tu pedido.
Condiciones para realizar un cambio
La prenda debe estar nueva, sin uso, sin lavar y sin olores.
Debe conservar todas las etiquetas y empaques originales.
Las prendas en promoción o descuento no aplican para cambio (a menos que tengan un defecto de fábrica).
¿Cómo solicitar un cambio?
Escríbenos a administración@savia-wear.com o al WhatsApp +57 312 704 8911.
Indícanos tu número de pedido, la prenda que deseas cambiar y el motivo.
Te confirmaremos disponibilidad y te guiaremos con el proceso de envío.
Nota: El envío hacia Savia Wear corre por cuenta del cliente. El envío de regreso puede tener costo según tu ciudad.
💸 3. Devoluciones y Reembolsos
Aceptamos devoluciones únicamente cuando:
La prenda presenta un defecto de fabricación.
Recibiste un producto incorrecto por error nuestro.
Debes solicitar la devolución dentro de los 10 días calendario después de recibir tu pedido.
Condiciones para devolución
La prenda debe estar sin uso y en perfecto estado.
Debe incluir etiquetas y empaque original.
En caso de defecto, envíanos fotos claras para revisarlo.
Reembolsos
Una vez recibamos y revisemos la prenda:
Si la devolución es aprobada, realizamos el reembolso en 5 a 10 días hábiles.
El reembolso se hace por el mismo método de pago o como saldo a favor en la tienda, según prefieras.
🚚 4. Costos de Envío
En cambios por talla o gusto, el cliente asume los costos de envío.
En devoluciones por defectos o errores de Savia Wear, nosotros asumimos los costos de transporte.
❌ 5. Productos sin cambio ni devolución
Prendas en promoción o liquidación
Accesorios (si aplica)
Prendas usadas, lavadas o con señales de desgaste
Prendas personalizadas
📏 6. Antes de comprar
Te recomendamos revisar nuestra Guía de Tallas para encontrar tu fit ideal desde el primer intento.
📩 7. ¿Necesitas ayuda?
Estamos para ti:
Correo: administración@savia-wear.com
WhatsApp: +57 312 704 8911
Instagram: @saviawear
📦Preparación del pedido
Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago.
🚚Envíos
Realizamos envíos a toda Colombia a tráves de envia.com, trabajando con transportadoras aliadas según destino. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad y transportadora asignada.
💰Costos de envío
El costo de envío se calcula automaticamente al finalizar la compra y depende de la ubicación del cliente.
📍Seguimiento
Una vez despachado tu pedido, recibirás la información para hacer seguimiento de tu envío.
⚠️Información importante
Savia no se hace responsable por retrasos ocasionados por la transportadora, condiciones climáticas o causas externas.
Si tiene dudas, puedes escribirnos por whatsapp o instagram y con gusto te ayudamos.
